Müssen Sie es zurückgeben? Wir sind stolz darauf, unseren Kunden den besten Kundenservice und Support zu bieten. Das haben wir alle schon erlebt: Ganz gleich aus welchem Grund haben Sie ab dem Kaufdatum 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden
artizanprints.com, vorbehaltlich der folgenden Rückgabebedingungen:
Rückgaberecht
Artikel müssen innerhalb der letzten 30 Tage gekauft werden.
Für alle Rücksendungen ist eine Rücksendegenehmigungsnummer erforderlich. Unser Lager akzeptiert keine Rücksendungen ohne gültige Rücksendenummer.
Für Masken und alle anderen Endverkaufsartikel besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch.
artizanprints.com akzeptiert keine Rücksendungen von getragenen, bedruckten, gewaschenen, dekorierten oder veränderten Artikeln. Es liegt in Ihrer Verantwortung, das Kleidungsstück zu prüfen, bevor Sie Änderungen oder Verzierungen vornehmen.
Bitte beachten Sie, dass sich der Umtausch auf den Umtausch des Artikels gegen den genauen Artikel beschränkt und wir bei autorisierten Umtauschrücksendungen keinen Umtausch von Stilen, Farben oder Größen akzeptieren können. Wenn Sie einen Artikel gegen einen neuen oder anderen Artikel umtauschen möchten, befolgen Sie bitte die Rückgabeanweisungen für eine Rückerstattung und geben Sie eine neue Bestellung für den neuen Artikel auf, den Sie erhalten möchten.
Für alle abgelehnten Sendungen fallen Hin- und Rücksendegebühren an. Um Verzögerungen bei der Bearbeitung oder das Risiko einer verlorenen Rücksendung zu vermeiden, empfehlen wir, Bestellungen beim Spediteur nicht abzulehnen. Bitte besorgen Sie sich unbedingt eine Rücksendegenehmigungsnummer, bevor Sie Teile Ihrer Bestellung zurücksenden.
Wenn Sie Fragen oder Unstimmigkeiten zu Ihrer Bestellung haben (einschließlich Engpässen, Schäden usw.), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt.
So beantragen Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch
Sie können jeden Artikel Ihrer Bestellung aus verschiedenen Gründen zurückgeben: Haben Sie Ihre Meinung geändert, den Artikel beschädigt erhalten oder hatte er die falsche Größe? Melden Sie sich bei Ihrem an
Klicken Sie bei Ihrem artizanprints.com-Konto im Konto-Dashboard auf „Meine Bestellungen“, auf die mit der Rechnung/Bestellung verknüpfte Schaltfläche „Rückgaben“ und dann auf die Schaltfläche „Ersatz senden“ für den Artikel, den Sie ersetzen möchten.
oder
Verwenden Sie „Meine Bestellung suchen“ und geben Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben, und die Bestell-/Sendungsnummer in die Felder unten ein. Wählen Sie die zurückgegebenen Artikel aus, die Sie nicht behalten möchten.
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, senden wir Ihnen eine Rücksendebestätigung per E-Mail mit Rücksendeanweisungen, einschließlich einer Rücksendeautorisierungsnummer, Rücksendeadresse und einem vorfrankierten Versandetikett (falls zutreffend).
Wenn Sie einen defekten Artikel zurücksenden, markieren Sie bitte die Stelle des Defekts mit Klebeband.
Alle Umtauschrücksendungen im Rahmen der Richtlinie werden mit einem vorfrankierten Rücksendeetikett geliefert.
So beantragen Sie eine Rückerstattung für die Rücksendung
Sie können jeden Artikel Ihrer Bestellung aus verschiedenen Gründen zurückgeben: Haben Sie Ihre Meinung geändert, den Artikel beschädigt erhalten oder hatte er die falsche Größe? Melden Sie sich bei Ihrem artizanprints.com-Konto an, klicken Sie im Konto-Dashboard auf „Meine Bestellungen“, auf die mit der Rechnung/Bestellung verknüpfte Schaltfläche „Rückgaben“ und dann auf die Schaltfläche „Ersatz senden“ für den Artikel, den Sie ersetzen möchten.
oder
Verwenden Sie „Meine Bestellung suchen“ und geben Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben, und die Bestell-/Sendungsnummer in die Felder unten ein. Wählen Sie die zurückgegebenen Artikel aus, die Sie nicht behalten möchten.
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, senden wir Ihnen eine Rücksendebestätigung per E-Mail mit Rücksendeanweisungen, einschließlich einer Rücksendeautorisierungsnummer, Rücksendeadresse und einem vorfrankierten Versandetikett (falls zutreffend).
Wenn Sie einen defekten Artikel zurücksenden, markieren Sie bitte die Stelle des Defekts mit Klebeband.
Wohin die zurückgegebenen Artikel geschickt werden sollen
Eine Bestellung kann von jedem unserer Lager aus versandt werden, und Produkte für dieselbe Bestellung werden oft von verschiedenen Lagern aus versandt. Dies wirkt sich nicht auf Ihre Versandkosten aus, erfordert jedoch möglicherweise, dass die Bestellung zur Lieferung in mehrere Pakete aufgeteilt und an verschiedene Lager zurückgeschickt wird. Daher wird eine Rücksendeadresse angegeben, sobald eine Rücksendegenehmigungsnummer ausgestellt wurde.
So überprüfen Sie den Rückgabestatus
Melden Sie sich bei Ihrem artizanprints.com-Konto an und klicken Sie im Konto-Dashboard auf „Meine Bestellungen“, um eine Liste Ihrer letzten Bestellungen und angeforderten Rücksendegenehmigungen zu erhalten.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht finden können, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team per Chat, Telefon oder E-Mail.